用户注册协议
一、协议主体
明确平台名称、运营主体、用户定义(需维修服务的单位机构)。
二、账户注册与使用
注册要求:实名认证(个人需身份证/企业需营业执照)、有效联系方式。
密码管理:明确用户需妥善保管账户密码,禁止转让或共享,平台仅存储加密后的密码(呼应此前明文存储风险问题)。
使用限制:禁止发布虚假维修需求、恶意竞价等扰乱平台秩序的行为。
三、服务流程规则
需求提交:用户需准确描述设备故障、上传必要信息(如设备型号、现场照片)。
报价与派单:平台根据服务商资质、报价、评价等规则自动/人工匹配服务商。
服务确认:用户需在指定时间内确认服务商,超时则默认取消。
四、支付与责任
支付方式:明确平台是否代收费用或由用户直接支付给服务商。
责任划分:因用户提供信息错误导致的维修问题由用户自行承担;因服务商操作不当导致的损失由服务商赔偿。
五、争议解决
协商不成可提交平台所在地法院诉讼。